在宣布上线酒店破万家和“OYO酒店2.0”战略升级之后，OYO酒店同步加快了在人才储备上的动作。

6月4日，OYO酒店学院第三个培训中心落地天津，这距离上一个培训中心的成立仅过去半个月。天津培训中心将立足华北，辐射北京、天津、河北、山东四个区域，搭建标准化培训体系，向前线源源输出酒店运营专业人才，为规模化、精细化的“OYO酒店2.0”模式在全国的快速复制提供支持。

与高速扩张的业务网络步调一致，旨在加强精细化运营能力的人才培训体系也在日趋完善，OYO酒店正呈现出兼具速度和质量的“盾构式”发展态势。

在天津培训中心成立仪式上，OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康表示，未来OYO酒店学院将重点关注酒店和用户两端的体验提升。“‘OYO酒店2.0’实施后，对一线业务人员的要求会更高，学院会更加关注精细化管理方面的培训，帮助运营人员快速、长期赋能酒店业主。酒店业还是一个极端关注用户体验的行业，在这方面学院的支持非常重要，优质的培训将助力我们持续提升顾客的体验。”

图说：OYO学院天津培训中心开幕剪彩仪式

兼具速度与质量的“盾构”发展模式

自2017年底进入中国以来，OYO酒店始终经历着爆炸式增长。

截至2019年5月底，OYO酒店在全国已拥有超过10000家酒店、50万间客房，成为国内最大的单品牌酒店，以及中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团。目前，OYO酒店几乎每一小时就获得一家新店加盟，每一秒就能为业主带来一个新的间夜，累计服务用户超过千万。

加速横向布局的同时，OYO酒店在深耕行业、赋能酒店业主方面也取得显著成绩。5月，OYO酒店与150家酒店合作试点“OYO 酒店 2.0”，上线至今，平均入住率提升达到 60% 以上，平均营收提升 30% 以上。

其中，位于昆明的 OYO 佳宝商务酒店在签约的首周内，入住率从 47% 增长至最高超过 103%，RevPAR（每个可出租房间收入） 从 58 元增长至最高 105 元，增幅接近 100%。值得注意的是，OYO酒店的业主续约率达到97%，充分体现行业对OYO模式的认可度。

OYO的发展历程说明规模化与精细化并非是“鱼与熊掌”，而是相辅相成的推进与加固的“盾构机”关系。精细化是支撑可持续规模化的基石，规模效应也能对精细化运营起到增益作用，而联结彼此，保证这种相互化学作用稳定进行的，无疑是将“盾构”理念落实到一线业务的人才队伍。

已累计培训超过1.8万人次

作为OYO酒店人才培养和输出的大本营，OYO酒店学院自去年8月成立至今，已累计培训超过1.8万人次，其中过半为线下面对面培训，项目包括新人培训、进阶提升培训、管理层培训和拓展培训等。

目前，OYO学院已在西安、苏州和天津三城落地培训中心，辐射西北、华东和华北三大区域，未来还将继续成立新的培训中心覆盖更多大区。

伴随着业务的急速成长，OYO酒店学院也在不断自我革新，逐渐探索出有别于传统内部培训的发展之路。为适应单体酒店行业场景多样、业务复杂度大、运营颗粒度细等特点，学院除了组织常规的培训课程，还将优秀业务人员发展成一线培训导师，以便业务运营经验能在前线随时总结、随时传授。

此外，OYO酒店学院还强调培训师对业务的全方位参与，以适应OYO发展的新模式，不断在一线发现问题、解决问题，并总结经验和打法。

OYO酒店学院院长张宇表示，全国各地的培训师深入一线运营工作，在协助解决实际业务问题的同时，不断收集案例充实培训体系，将一人经验转化成万人智囊，成为与业务一同“行军打仗”的智力支持机构。

作为新型酒店的领创者，OYO酒店不仅持续通过模式创新、品牌创新和运营创新等为酒店行业提供赋能，而且通过培训大规模标准化输出一线酒店运营管理人才，传播先进酒店管理运营理念，OYO酒店正在将酒店学院打造成为酒店业的“黄埔军校”，持续推动整个酒店行业的发展与繁荣。