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OYO酒店学院成立天津培训中心,打造速度与质量兼具的“盾构”发展模式

2019-06-05 14:14 来源:东方财经网 www.eastfi.com

摘要:在宣布上线酒店破万家和OYO酒店2.0战略升级之后,OYO酒店同步加快了在人才储备上的动作。 6月4日,OYO酒店学院第三个培训中心落地天津,这距离上一个培训中心的成立仅过去半个月。


在宣布上线酒店破万家和“OYO酒店2.0”战略升级之后,OYO酒店同步加快了在人才储备上的动作。

6月4日,OYO酒店学院第三个培训中心落地天津,这距离上一个培训中心的成立仅过去半个月。天津培训中心将立足华北,辐射北京、天津、河北、山东四个区域,搭建标准化培训体系,向前线源源输出酒店运营专业人才,为规模化、精细化的“OYO酒店2.0”模式在全国的快速复制提供支持。

与高速扩张的业务网络步调一致,旨在加强精细化运营能力的人才培训体系也在日趋完善,OYO酒店正呈现出兼具速度和质量的“盾构式”发展态势。

在天津培训中心成立仪式上,OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康表示,未来OYO酒店学院将重点关注酒店和用户两端的体验提升。“‘OYO酒店2.0’实施后,对一线业务人员的要求会更高,学院会更加关注精细化管理方面的培训,帮助运营人员快速、长期赋能酒店业主。酒店业还是一个极端关注用户体验的行业,在这方面学院的支持非常重要,优质的培训将助力我们持续提升顾客的体验。”

图说:OYO学院天津培训中心开幕剪彩仪式

兼具速度与质量的“盾构”发展模式

自2017年底进入中国以来,OYO酒店始终经历着爆炸式增长。

截至2019年5月底,OYO酒店在全国已拥有超过10000家酒店、50万间客房,成为国内最大的单品牌酒店,以及中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团。目前,OYO酒店几乎每一小时就获得一家新店加盟,每一秒就能为业主带来一个新的间夜,累计服务用户超过千万。

加速横向布局的同时,OYO酒店在深耕行业、赋能酒店业主方面也取得显著成绩。5月,OYO酒店与150家酒店合作试点“OYO 酒店 2.0”,上线至今,平均入住率提升达到 60% 以上,平均营收提升 30% 以上。

其中,位于昆明的 OYO 佳宝商务酒店在签约的首周内,入住率从 47% 增长至最高超过 103%,RevPAR(每个可出租房间收入) 从 58 元增长至最高 105 元,增幅接近 100%。值得注意的是,OYO酒店的业主续约率达到97%,充分体现行业对OYO模式的认可度。

OYO的发展历程说明规模化与精细化并非是“鱼与熊掌”,而是相辅相成的推进与加固的“盾构机”关系。精细化是支撑可持续规模化的基石,规模效应也能对精细化运营起到增益作用,而联结彼此,保证这种相互化学作用稳定进行的,无疑是将“盾构”理念落实到一线业务的人才队伍。

已累计培训超过1.8万人次

作为OYO酒店人才培养和输出的大本营,OYO酒店学院自去年8月成立至今,已累计培训超过1.8万人次,其中过半为线下面对面培训,项目包括新人培训、进阶提升培训、管理层培训和拓展培训等。

目前,OYO学院已在西安、苏州和天津三城落地培训中心,辐射西北、华东和华北三大区域,未来还将继续成立新的培训中心覆盖更多大区。

伴随着业务的急速成长,OYO酒店学院也在不断自我革新,逐渐探索出有别于传统内部培训的发展之路。为适应单体酒店行业场景多样、业务复杂度大、运营颗粒度细等特点,学院除了组织常规的培训课程,还将优秀业务人员发展成一线培训导师,以便业务运营经验能在前线随时总结、随时传授。

此外,OYO酒店学院还强调培训师对业务的全方位参与,以适应OYO发展的新模式,不断在一线发现问题、解决问题,并总结经验和打法。

OYO酒店学院院长张宇表示,全国各地的培训师深入一线运营工作,在协助解决实际业务问题的同时,不断收集案例充实培训体系,将一人经验转化成万人智囊,成为与业务一同“行军打仗”的智力支持机构。

作为新型酒店的领创者,OYO酒店不仅持续通过模式创新、品牌创新和运营创新等为酒店行业提供赋能,而且通过培训大规模标准化输出一线酒店运营管理人才,传播先进酒店管理运营理念,OYO酒店正在将酒店学院打造成为酒店业的“黄埔军校”,持续推动整个酒店行业的发展与繁荣。


来源:东方财经网 作者:综合

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