今年是第十个“7·8全国保险公众宣传日”。6月25日以来,鼎和保险围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”主题,通过多种形式开展保险“五进入”、保险科普、脱贫攻坚等系列活动,汇聚行业正能量。

以脚步丈量爱,以保险服务爱

在遵守地方防疫要求的前提下, 鼎和保险积极开展“助推乡村振兴、服务老年群体”公益健步走活动,全辖15家分公司在各地组织丰富多彩户外“健步走”活动。

鼎和保险湖北分公司组成参赛队,参加武昌华中金融城服务业集聚区综合党委举办的“青春心向党 运动正当时”楼宇趣味运动会,加强与街道社区、楼宇企业互动交流,以运动+模式,展现保险业积极正面的形象和保险人朝气蓬勃的面貌,让更多的人认识保险,走进保险。 

鼎和保险惠州中支将“绿色”与“健步”结合,开展志愿捡跑活动。鼎和志愿者带着垃圾袋,在惠州街道沿途慢跑,将沿路垃圾果屑扔进垃圾袋,为城市“整容”,为创建绿色文明生态贡献力量。

用爱点亮生活,助力乡村振兴

近日,鼎和保险深圳分公司向河源市紫金县柏埔镇脱贫户捐赠重疾险,覆盖人数达900余人,为乡村振兴贡献保险力量。

7月1日,鼎和保险随州中支前往长岗镇开展“奋进新征程,保险助力乡村振兴”慰问活动。在随州银保监分局、行业协会领导及大洪山景区管委会主任的带领下,鼎和保险向村里30名脱贫对象、困难党员发放慰问物资,向村干部捐赠意外伤害保险和意外住院医疗保险,保险金额165万元。

鼎和保险河南分公司驻马店中支前往驻马店市社会福利院开展慰问,为福利院送去面包、夏凉被、米、面、油等慰问品,让更多的人了解保险,参与公益,展现保险业的温暖与担当。

7月6日,鼎和保险广东分公司惠州中支参加了“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”无偿献血活动。活动现场,鼎和志愿者在医护人员的引导下,有序地完成登记、血压测量等准备工作,排队依次献血,用热血传递鼎和人的真诚爱心,用行动展现鼎和人热心公益、乐于奉献的精神。

科技赋能,保险科技点亮生活

鼎和坚持“以客户为中心”的发展理念,不断运用科技手段,推进线上化渠道建设,开展7×24小时不间断在线客户服务和电子化理赔,持续提升客户服务体验。坚持科技赋能服务品质,利用自助系统“鼎e赔”“码上理赔”等线上理赔工具,通过95393热线、微信服务号、微信小程序、手机APP等多种线上服务渠道,打造“零接触、零等待、零单证”的线上服务体系,打通线上服务的“最后一公里”。

鼎和加快推进数字化转型,首个职工创新工作室“鼎晟数智创新工作室”挂牌成立。目前已上线“区块链可信平台”、RPA流程自动化平台等数字化工具,推动人工智能在业务场景和办公场景中的应用。依托移动互联技术,推进互联网业务中台应用,初步完成业务单据电子化、服务线上化、渠道平台化运营体系。

鼎和保险公司“风险云”是鼎和自主研发的数字化风险管理工具。该系统创新建立了业内首个电网资产台风巨灾模型,实现了承保、理赔、风勘、客服“四位一体”的风险线上化闭环管理,大幅提升了鼎和在灾害监测与预警、灾害应急响应、灾后快速恢复等方面的能力,充分体现了鼎和保险“业内电力保险专家”的核心价值。

近日,鼎和保险公司家庭保险账户2.0正式发布。家庭保险账户是基于鼎和“官微”为客户端打造的一款体验友好、一目了然、操作简单、服务便捷,能承载营销与服务,且功能高度集成的一体化综合服务平台。为持续优化平台功能,进一步提升线上化服务水平。

运用线上传播渠道,卡点Show保险精彩纷呈

 鼎和保险积极利用视频号等互联网平台,积极参与行业“卡点show保险”短视频话题挑战活动。《爱你》《鼎和蜀黍可盐可甜》等十余个创意短视频纷纷上线,积极参加各地行业协会短视频投票展播活动,通过趣味横生的形式积极传递行业正能量。

“7·8 全国保险公众宣传日”活动自开展以来,现已连续举办十年,得到行业内外广泛认可,成为保险行业的文化名片。在历届活动中,鼎和保险积极参与,扎实推进落实。未来,鼎和保险将继续立足保险保障,秉承“以客户为中心”理念,以科技赋能提升客户体验,助推保险高质量发展,更好服务实体经济,守护人民幸福生活。(投稿:高蕊)

来源：东方财经网 作者：综合