工行保定长城莲池支行为客户提供暖心上门服务
2024-12-10 11:01 来源：东方财经网 www.eastfi.com
在如今快节奏的社会生活中，银行的服务方式也在不断创新与优化。其中，银行上门服务犹如同冬日里的暖阳，温暖着每一个人的心田。工作人员亲自上门，不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户感受到了社会的关爱与尊重。
十二月初的一天上午，工行保定长城莲池支行厅堂人员接听到一通求助电话，家中母亲行动不便，但银行卡密码忘记急需取钱，无法到网点亲自办理密码重置业务，业务主管了解此情况后，耐心向客户说明可以上门核实后由其子女代办业务，第一时间安排专人上门服务，抵达客户家中后，工作人员了解其需求后，详细核对了身份信息，并做好了影像采集工作，对老人家属解释每一个流程，确保上门之后可以顺利帮助客户完成代理重置密码业务，获得了客户的表扬和称赞。
工行保定长城莲池支行秉承着全心全意为客户提供优质服务的理念，上门为特殊客户群体提供服务，打破了传统柜台服务的局限，将金融服务的触角伸向了更广泛的社会群体，让每一个人都能享受到平等、便捷的金融服务。未来，莲池支行也会继续发扬这一优秀工作模式，为百姓办实事和办好事。
来源：东方财经网 作者：综合
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