工行保定分行创新服务模式 积极推进数字金融建设
2024-05-15 16:13 来源：东方财经网 www.eastfi.com
今年以来，工行保定分行围绕“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，以提升数字生态开拓能力为目标，强化金融服务“内生态”，拓展金融“外生态”，推动各项业务数字化应用落地，让“数字金融”丰富大众日常生活，改变传统生活方式。
得益于个人金融业务数字化转型发展，在线上服务方面，工行保定分行网点推广“云门户”，为客户提供“咨询+服务+交易”一站式、集成化服务。客户可通过小程序等渠道访问云网点，线上办理业务、预约参加沙龙活动。在云工作室中，客户可查看网点产品、联系客户经理、进行金融咨询。线上化、智慧化的金融服务方式，大大减少了客户办理业务所要付出的时间精力，真正实现让“数据多跑路，客户少跑腿”。
在银校合作领域，工行保定分行提供API对接技术支持、完成测试流程，与河北某高校达成缴费平台项目合作协议，并推进项目投产落地，目前已成功接入生产环境并平稳运行，预计每年通过此缴费平台收学杂费流量资金约4亿元，在为高校提供智能化、数字化缴费平台支持的同时，对优化工行品牌形象具有切实意义。
此外，工行保定分行在上级行协助下，应用RPA自动化技术，采用行内RPA机器人，实现从款箱物流1.0系统自动导出款箱入库数据，并自动导入到智能金库系统，实现无人化智能仓储，有效提高金库业务风险防控能力、实物仓储能力，减少人力劳动、提升库房自动化管理水平与金库运营效率，打造数字化“劳动力”，实现信息化管理、智能化仓储，推动数字化运营向纵深发展。
下一步，工行保定分行将继续做好数字金融大文章，深入挖掘日常需求，充分开展基层调研，加快推进金融信息化、数字化建设，向未来金融数字化发展迈出坚实脚步，让金融数字化转型惠及千家万户。
得益于个人金融业务数字化转型发展，在线上服务方面，工行保定分行网点推广“云门户”，为客户提供“咨询+服务+交易”一站式、集成化服务。客户可通过小程序等渠道访问云网点，线上办理业务、预约参加沙龙活动。在云工作室中，客户可查看网点产品、联系客户经理、进行金融咨询。线上化、智慧化的金融服务方式，大大减少了客户办理业务所要付出的时间精力，真正实现让“数据多跑路，客户少跑腿”。
在银校合作领域，工行保定分行提供API对接技术支持、完成测试流程，与河北某高校达成缴费平台项目合作协议，并推进项目投产落地，目前已成功接入生产环境并平稳运行，预计每年通过此缴费平台收学杂费流量资金约4亿元，在为高校提供智能化、数字化缴费平台支持的同时，对优化工行品牌形象具有切实意义。
此外，工行保定分行在上级行协助下，应用RPA自动化技术，采用行内RPA机器人，实现从款箱物流1.0系统自动导出款箱入库数据，并自动导入到智能金库系统，实现无人化智能仓储，有效提高金库业务风险防控能力、实物仓储能力，减少人力劳动、提升库房自动化管理水平与金库运营效率，打造数字化“劳动力”，实现信息化管理、智能化仓储，推动数字化运营向纵深发展。
下一步，工行保定分行将继续做好数字金融大文章，深入挖掘日常需求，充分开展基层调研，加快推进金融信息化、数字化建设，向未来金融数字化发展迈出坚实脚步，让金融数字化转型惠及千家万户。
来源：东方财经网 作者：综合
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