【践行我为群众办实事】工行保定白沟支行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周暨“金融消费者权益日”活动
2022-03-17 13:41 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：按照上级行关于开展2022年3.15消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日活动的通知要求，工行保定白沟支行积极部署，发动全员做好此次宣传活动。 一、健全组织，周密安排。该
按照上级行关于开展2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周暨“金融消费者权益日”活动的通知要求，工行保定白沟支行积极部署，发动全员做好此次宣传活动。
一、健全组织，周密安排。该行成立了以主管办公室的副行长为组长，办公室、市场营销部、个人金融业务部、营业室负责人为组员的“金融消费者权益日”宣传活动领导小组，小组对3.15宣传活动的形式、内容、人员、地点、时间等事项进行了周密安排。
二、悬挂条幅，扩大宣传。办公室为网点分别制作条幅，让客户和过往行人一目了然，使得“金融消费者权益日”的主题深入人心。
三、开展集中宣传活动，增强客户维权意识。3月15日，该行办公室组织市场营销部、个金部、营业室等部门10人组成宣传小分队，在营业室前进行宣传，为客户发放《消费者金融知识宣教手册》、征信知识、银行知识等方面的宣传折页，为客户讲解有关维护客户权益方面的知识，解答客户问题，丰富了客户维权知识。
四、发挥大堂经理作用，开展厅堂宣传。每天来网点的客户很多，大部分客户需要等候几分钟才能办理业务，为此，该行在客户区宣传栏内摆放了有关宣传材料供客户学习，同时大堂经理抓住客户等候时间，为客户发放消费者权益日的宣传资料，让客户了解维护客户权益方面的知识，提升了客户对该行的信任度。
来源：东方财经网 作者：综合
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