【践行我为群众办实事】工行保定古城支行以客户为中心搞好服务
2022-03-14 13:59 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：为增强竞争力，扩大存款份额，工行保定古城支行把握市场脉搏，尽心服务客户，创造良好的服务效益。 一、搞好培训。该行由网点负责人对网点员工进行培训，大大提高员工服务主动
为增强竞争力，扩大存款份额，工行保定古城支行把握市场脉搏，尽心服务客户，创造良好的服务效益。
一、搞好培训。该行由网点负责人对网点员工进行培训，大大提高员工服务主动性。
二、搞好调研。该行采取不定期对客户进行跟踪分析调查方式，及时了解客户需要什么样的金融服务。针对不同的客户推出不同的服务，在激烈的同业竞争中取得了主动，赢得发展。
三、搞好特色。该行客户经理积极为客户制定理财方案，满足客户不断增长的个性化理财需求；通过电话、短信、上门拜访等形式了解客户需求，带回客户建议，提升服务品位，让客户感受到全优的服务。紧扣市场变化经常和客户沟通，随时掌握客户需求，增加客户的满意度。
来源：东方财经网 作者：综合
免责声明：1、凡本网专稿均属于东方财经网所有，转载请注明“来源：东方财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非东方财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、东方财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与东方财经网无关。4、东方财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！