临商银行市中支行营业部积极组织开展“合规•服务再提升”百日活动
2021-12-24 18:24 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：为庆祝建党100周年，提升网点规范服务与合规管理水平，临商银行市中支行营业部认真落实总行合规服务再提升百日活动方案，积极行动，多措并举。 一是业务技能再提高。每天下班后
为庆祝建党100周年，提升网点规范服务与合规管理水平，临商银行市中支行营业部认真落实总行“合规•服务再提升”百日活动方案，积极行动，多措并举。
一是业务技能再提高。每天下班后组织员工开展业务技能练习比拼，要求点钞、微机录入、传票算等必须达到基础标准，在基础达标的前提下，每人选择两项作为突破项，力争通过不断练习达到全行领先水平。
二是服务理念再提升。利用晨会、每周例会学习标准化服务流程，情景演练标准服务动作和话术，增强主动服务意识，提高客户满意度。
三是合规管理再夯实。以山东省银行业规范建设知识竞赛为契机，组织员工深入学习竞赛知识题库，督促每日参加竞赛答题，提升员工合规意识。组织不定期内控合规检查，对查出的问题绝不姑息，处以积分或罚款，以杜绝屡查屡犯的问题。（董金妹）
来源：东方财经网 作者：综合
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