【践行我为群众办实事】工行保定唐县支行服务暖心客户安心
2021-11-18 17:37 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：近日，工行保定唐县支行接到某幼儿园上门服务的电话请求，由于该幼儿园是我行新拓展的代发工资客户，第一次通过企业网银发放工资，财务人员不太熟悉操作流程，希望该行能上门
近日，工行保定唐县支行接到某幼儿园上门服务的电话请求，由于该幼儿园是我行新拓展的代发工资客户，第一次通过企业网银发放工资，财务人员不太熟悉操作流程，希望该行能上门提供服务，具体指导。接到电话，该行立即行动，在网点人员少、业务忙的情况下，抽调骨干员工，由个金经理带队立即赶赴幼儿园。为其进行业务辅导。
在现场从下载程序到具体办理流程，该行客服经理对财务主管进行细致全面的讲解，指导其完成了首次工资代发。并且将客户拉入唐县工行客户服务微信群,以便随时联系,答疑解惑、督促对账、年检等。期间还对幼儿园老师们提出的金融问题进行了解答，满足了代发单位的其他金融需求，受到代发工资单位的高度赞誉。该幼儿园负责人由衷的表示工行服务暖心,让客户安心。
代发工资客户群是唐县工行稳存增存、夯实存款贡献基础中收的重点客群，该行表示将继续做好对公客户工资代发服务，进一步提升代发工资客户服务满意度，为拓展代发客户市场奠定坚实基础。
来源：东方财经网 作者：综合
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