邮储银行盐山县支行优质服务暖人心
2021-08-31 12:29 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：近日，在邮储银行盐山县支行营业厅里，一位女士将写有工作尽职尽责服务无微不至的锦旗送到了工作人员司美娜手里，短短几个字充分体现了其对邮储银行服务的肯定。 据了解，家住
近日，在邮储银行盐山县支行营业厅里，一位女士将写有“工作尽职尽责服务无微不至”的锦旗送到了工作人员司美娜手里，短短几个字充分体现了其对邮储银行服务的肯定。
据了解，家住盐山县的吴先生拿着父亲的社保卡前往该行营业厅取养老金，由于不知道密码试错了两次，吴先生着了急。这时候大堂经理司美娜耐心的向其解释，告知可以采取视频方式进行认证。吴先生说父亲就在车上，但因刚做完手术不方便到营业厅来。于是司美娜在车上确认了吴大爷身份并留存影像后，告知可以尝试一下原始密码，最终客户成功取出养老金。
吴先生说：“我经常来这个网点办理业务，每次大堂经理都耐心接待，这次取养老金也并没有因为老人不方便表现丝毫不耐烦，反而更加耐心、微笑服务，用自己的专业帮我们解决了问题，真的是太感谢了。”
该行始终坚持优质服务、温暖服务，对于年龄较大的，多一份耐心，细心指导，对于行动不便的，多一份责任，上门办理，赢得了客户的一致好评。
以外，网点人员坚持学习，熟练掌握各项业务制度，不断提高操作能力和业务速度。该行表示将继续以更高的服务热情和服务标准，为每位客户提供更优质的服务。（通讯员：李玲玲）
来源：东方财经网 作者：综合
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