工行保定徐水支行优质服务获客户表扬（工行温度）
2021-05-08 17:51 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：某日中午，一位客户到工行保定徐水振兴支行办理取款业务，客服经理王某接待了这位客户，办完业务后，客户急匆匆地离开网点。中午时间，办理业务的人不多，客服经理起身忽然发
某日中午，一位客户到工行保定徐水振兴支行办理取款业务，客服经理王某接待了这位客户，办完业务后，客户急匆匆地离开网点。中午时间，办理业务的人不多，客服经理起身忽然发现柜口槽内有2万元现金，一回想，猜测是上一位客户遗落在卡槽的。于是，客服经理第一时间将事情通知网点负责人，负责人查看录像进行核实，最终确定为最后一位办理业务的客户。经过查看录像时间，比对疫情防控登记信息，最终成功联系上客户。客户对该行的优质服务给予肯定，拨打95588对网点全体员工提出了表扬。
来源：东方财经网 作者：综合
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