工行保定高碑店支行认真落实“网点环境靓化”活动（工行温度）
2021-03-02 17:53 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：东方财经网讯：工行保定高碑店支行积极落实省行关于开展网点环境靓化活动工作要求，制定靓化治理活动方案，成立治理活动小组，对各网点的内外部环境卫生、门楣、照明、无障碍
东方财经网讯：工行保定高碑店支行积极落实省行关于开展”网点环境靓化”活动工作要求，制定靓化治理活动方案，成立治理活动小组，对各网点的内外部环境卫生、门楣、照明、无障碍通道、宣传品的摆放等进行了全面检查，采取多项措施实现网点靓化服务的目标，网点工作环境、服务面貌焕然一新。
一、开展对网点环境卫生治理。所辖网点进行大扫除，对网点内外部环境进行彻底清理，消除卫生死角，确保网点员工办公区、客户服务区可视范围内干净、整洁，物品摆放整齐、无杂物堆放。明确环境卫生责任人，做到分区域专人负责，提高工作效率。
二、落实对网点标识、宣传品张贴等排查。对所辖网点标识、门楣电子屏、户外灯箱、网点环境、无障碍设施、安全提示等设施进行了全面检查，并将检查结果逐条登记，排查出的问题逐条解决。确保网点门楣、灯箱完整明亮，Logo标识规范明亮，宣传品无过期、破损、使用不规范等现象。
三、规范服务标准，提升服务质量。要求临柜人员在服务客户过程中坚持微笑服务、双手递接、举手招迎、做到“五声”服务。要求大堂工作人员对客户坚持来有迎声走有送语，提升客户对网点的亲切感。在为客户办理业务的过程中，做到熟练、准确、高效，同时，借助宣传折页和“一句话介绍”，向客户推介特色产品和服务，满足客户不同的业务需求。
来源：东方财经网 作者：综合
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