光大银行上海分行智能柜台同卡号补换功能获客户好评
2019-11-04 10:14 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：东方财经网讯：近日，王小姐因银行借记卡遗失，至光大银行上海分行营业部办理挂失及补卡业务。大堂经理热情接待并引导她至智能柜台进行办理，几分钟后王小姐就拿到了同卡号的
东方财经网讯：近日，王小姐因银行借记卡遗失，至光大银行上海分行营业部办理挂失及补卡业务。大堂经理热情接待并引导她至智能柜台进行办理，几分钟后王小姐就拿到了同卡号的借记卡。
王小姐对光大银行的智能柜台的同卡号补换功能给予了高度称赞。她说，由于遗失卡片的卡号是开卡时特意挑选的，当卡片遗失时，曾担心换卡后卡号会发生变更，影响日后的使用。没想到光大银行不仅可以提供同卡号补换功能，而且“立等可取”，当场就可以补出新卡，出卡效率之高完全出乎了她的意料。光大银行的智能柜台界面简洁、且容易上手，大堂经理更是全程陪同、热情服务，感到十分贴心。
据悉，光大银行的智能柜台是自主研发、具有许多业内独创性功能的新一代网点智能化服务平台。目前，光大银行上海分行全辖82家网点已全面推广智能柜台，能够办理常见的借记卡、信用卡、电子渠道签约、对公回单、对账单查询打印等八大类82项业务。
在此基础上，该行智能柜台还进一步上线了同卡号补换、个性选号开卡以及创意卡开卡、换卡等多项创意功能，更是深受客户好评。在中国国际金融展组委会组织的“金鼎奖”评选中，光大银行智能柜台大放异彩，荣获了2018年中国国际金融展“优秀金融产品奖”，中央电视台财经频道对此做了报道。
光大银行上海分行相关负责人表示：未来，光大银行将继续坚持以客户为中心，从客户实际需求出发，进一步持续扩展智能柜台应用范围，提升服务效率，为广大客户带来更高效、更便捷、更舒心的智能服务体验。
来源：东方财经网 作者：综合
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