4月16日，农行上海徐汇滨江支行大堂经理吴洵桦在为一名余姓中年客户办理业务时，成功堵截一起电信诈骗案件，为客户挽回2000多元经济损失。

 

　　当天15点30分左右，客户余女士携带一名儿童到农行上海徐汇滨江支行办理转账汇款业务，大堂经理引导其至超级柜台并按照“四问一告知”业务流程询问客户是否认识收款方以及汇款理由，客户回答并不认识收款人。余女士表示，这是化妆品公司财务的账号，其之前已与业务员电话或微信联系，业务员声称今天是化妆品优惠活动最后一天，须趁早汇款，因此客户特意前来农行汇款。听完此言，顿时引起了大堂经理的警觉，意识到这可能是一起电信诈骗案件，随即向网点负责人汇报，并一同认真查看客户与对方的聊天记录，发现余女士已于4月7日向对方微信支付1872元用于购买4盒玻尿酸，但对方以货物在韩国为由，至今没有给她发货。网点员工断定这其中有问题，并拨打110报案。徐汇分局斜土路派出所民警第一时间赶到现场向当事人了解情况，初步断定这就是一起电信诈骗。刚开始，余女士坚信对方是卖国际顶级化妆品的公司，坚持汇款，民警和银行工作人员动之以情、晓之以理，余女士才醒悟过来这是诈骗，连连表示感谢。