工行保定徐水支行召开服务专题会议
2024-12-30 10:24 来源：东方财经网 www.eastfi.com
近日，工行保定徐水支行组织召开服务专题会议，对当前服务工作提出具体要求：
一、注意细节。岁末年初，到店客户增加，员工要耐心服务，及时解答客户疑问，通过有效沟通化解客户情绪，提升客户服务体验。
二、留意观察。要加强厅堂管理，做好分流，保持环境有序，维护运营稳定。
三、做好分析。员工要坚持每日总结，对照服务标准，查找不足。结合当天办理的业务、遇到的客户进行分析，增强对不同行业、不同年龄客户需求的了解，积累服务经验。
来源：东方财经网 作者：综合
免责声明：1、凡本网专稿均属于东方财经网所有，转载请注明“来源：东方财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非东方财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、东方财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与东方财经网无关。4、东方财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！