工行保定广济支行开展防诈演练 筑牢金融安全防线
2024-12-20 22:42 来源:东方财经网 www.eastfi.com
为切实提升银行员工的反诈意识和应急处置能力,有效防范和打击电信诈骗犯罪活动,保障客户资金安全,12月17日,工行保定广济支行组织开展了一场防诈演练活动。
此次演练模拟了真实的诈骗场景,一名“客户”神色慌张地来到银行柜台,要求办理大额转账业务,且对转账用途和收款方信息含糊其辞。银行柜员按照防诈预案流程,一边与“客户”耐心沟通,询问转账细节,试图拖延时间,一边向主管和同事发出预警信号。主管迅速启动应急机制,安排专人拨打报警电话,并与大堂经理一起对“客户”进行劝阻和安抚,向其讲解常见的诈骗手段和风险。
在银行工作人员的不懈努力下,“客户”最终意识到自己可能遭遇了诈骗,放弃了转账操作,并对银行员工的认真负责表示感谢。
整个演练过程紧张有序,各岗位人员分工明确、配合默契,严格按照防诈应急预案执行操作,达到了预期效果。通过本次防诈演练,工行保定广济支行员工进一步熟悉了电信诈骗的手段和特征,提高了识别和应对诈骗行为的能力,同时也增强了团队协作和应急能力。
来源:东方财经网 作者:综合
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