工行保定高阳支行服务有温度热情暖人心
2024-11-28 12:56 来源：东方财经网 www.eastfi.com
11月中旬的一个中午,一名老人走进工行保定高阳支行网点,手中抱着一个破旧的纸箱子，面露难色地站在门口。大堂经理上前询问老人家需要办理什么业务,老人有些踌躇地说，自己想将这一箱现金存到卡里，这箱钱是他一年来辛苦劳作攒下的，但大部分都是零钱而且很多纸币都已经脏污破损，不知道银行还收不收。该行大堂经理听后安慰老人：“您不用担心，只要符合兑换标准，我们都可以为您办理！”随即热情地引导老人取号，指引他办理业务。“您别担心，我们一定会认真清点，现金数量较多，请您稍等一下。〞满满一箱子零钱中有纸币，也有几百枚零散硬币，大多数纸币因破损且沾着油污尘土，已经无法使用验钞机验真，需要一张张手工鉴别。面对数量众多的纸币和硬币，柜台员工仔细清点、快速办理，大约三十分钟左右便准确、高效地完成了工作。看着自己辛苦挣来的钱终于成功存入银行卡里，老人脸上露出了开心的笑容。
服务无小事，优质的服务在于细节，一直以来，工行保定高阳支行都积极践行以客户为中心的服务准则，切实服务群众，从小处着手，想客户所想，用实际行动将温暖服务融入到每一个环节。今后高阳支行将继续坚守服务初心，竭力打造客户更信赖的“有温度的银行”。
来源：东方财经网 作者：综合
免责声明：1、凡本网专稿均属于东方财经网所有，转载请注明“来源：东方财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非东方财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、东方财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与东方财经网无关。4、东方财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！