工行保定长城融盛支行开展防电信诈骗演练
2024-11-04 12:42 来源：东方财经网 www.eastfi.com
近日，工行保定长城融盛支行为增强网点工作人员的防范意识和风险识别能力，切实做好防范电信网络违法犯罪工作，组织开展防电信诈骗演练，确保安全运营。
为确保本次演练取预期效果，该行网点精心制定了演练预案，设定情景为客户遭电信诈骗，明确各岗位职责：经办人员精准识别客户是否疑似诈骗风险，并立即报告业务主管；业务主管需要再次对风险进行核查并进行劝阻；保安要提高警惕，加强警戒，维护正常营业秩序。四个原则为不汇款，不轻信，不泄密，不链接。
演练开始，模拟了柜员在为客户办理汇款时发现疑似遭到电信诈骗，提高警惕，并呼叫主管;主管即时对客户汇款业务进一步核实，确认为电信诈骗，对客户进行劝阻，跟进提示客户电诈注意事项，告知客户不要轻信他人，免得受到经济损失。客户在网点工作人员劝阻提示下如梦初醒，成功避免了资金损失，维护了客户利益。
本次演练，整个过程紧张有序，充分展现了员工应急处置能力和团队协作精神。结束后，该行网点负责人对本次演练的实施情况和效果进行了分析和点评，认真总结不足并提出改进措施，进一步夯实了防电信诈骗工作基础。
来源：东方财经网 作者：综合
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