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工行保定顺平支行积极开展“九九重阳节,浓浓敬老情”关爱活动

2024-10-18 16:02 来源:东方财经网 www.eastfi.com

  
 
  工行保定顺平支行积极落实“暖秋关爱”主题活动相关工作要求,紧跟上级行工作部署,开展“九九重阳节,浓浓敬老情”活动,做好重阳节敬老关爱活动服务支持工作,在此期间,重点围绕关心关爱长辈客群,开展了多种形式的主题关爱活动。
 
  一、高度重视长辈客户群体。日常每天到该行办理业务的长辈客群呈上升趋势,该行高度重视长辈客群服务工作,在开展“九九重阳节,浓浓敬老情”活动过程中,成立支行负责人为组长的主题活动活动领导小组,加强组织推动,制定活动方案,以提升长辈客群反电信诈骗能力为活动主题,提升与长辈客群接触的频度、黏度和温度,树立敬老爱老服务形象。
 
  二、营造适老敬老温馨环境。充分发挥网点主阵地作用,重点做好长辈客群、环卫工人、快递员等人的服务工作。该行在网点内增加配备老花镜、轮椅、雨伞、热水和爱心坐椅等,方便有需要的长辈客户使用。网点客户经理利用长辈客户集中领取养老金等待的时间段,适时举办微沙龙和金融知识讲座,助力长辈客群提升风险防范能力。
 
  今后,该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为老年客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务。

来源:东方财经网 作者:综合

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