您的当前位置: 主页 > 金融 > 银行 >

工行保定新华支行召开服务工作分析会

2024-08-20 17:19 来源:东方财经网 www.eastfi.com

  
 
  近日,工行保定新华支行召开服务分析会。会上,主管领导组织学习服务典型案例,对服务管理中遇到的问题进行分析讨论,制定服务工作提升措施,并对近期服务工作提出几点要求。
 
  一是网点负责人要通过晨会夕会组织网点人员学习案例,树立“以客户为中心”的服务理念,从细节处入手做好服务。
 
  二是要对标服务先进网点,坚持服务规范,进一步提升厅堂服务温度。
 
  三是要做好班前准备,在岗人员着装规范,服务流程执行到位。
 
  四是要主动迎接客户,做好厅堂客户秩序维护,重点关注厅堂等候客户,提升服务人员主动服务意识,及时做好分流,提升服务效率。

来源:东方财经网 作者:综合

免责声明:1、凡本网专稿均属于东方财经网所有,转载请注明“来源:东方财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源:×××(非东方财经网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、东方财经网为用户提供的信息仅供参考,不构成投资建议;用户据此操作,风险自担与东方财经网无关。4、东方财经网友情提示:市场有风险,投资需谨慎!
版权所有 © 东方财经网 www.eastfi.com
本网信息仅供投资者参考,不做为投资建议!否则,风险自负!