工行保定阜平支行召开全员服务分析会
2023-07-18 12:10 来源：东方财经网 www.eastfi.com
7月13日班后，工行保定阜平支行召开全员服务分析会，主管行长、服务督导员以及营业室全体员工参加此次会议。会上，该行主管行长对网点近期的服务情况进行通报，组织参会人员共同学习服务典型案例，并结合上级行下发的非现场监测情况，对一线网点全体员工提出以下要求：
一、做好厅堂值守。要求厅堂服务人员服务客户时保持良好精神面貌，给每一位到行的客户展现最积极的精神状态，用心打造便民、惠民、为民、亲民、利民的优质服务。
二、增加服务亮点。网点营业人员要做好举手招迎、礼貌文明用语、耐心服务客户、双手递接物品、提示一米线等服务细节，用真诚热情为客户带来满意服务。
三、规范员工着装。网点当班人员每日着工装、黑色皮鞋上班，同一区域领带、头花要佩戴一致，班前晨会互相检查是否穿戴整齐。
来源：东方财经网 作者：综合
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