工行保定安国支行特事特办获赞扬
2022-07-26 17:54 来源:东方财经网 www.eastfi.com
摘要:7月20日天气炎热,工行保定安国祁州支行为一位70多岁长期卧病在床的老人进行上门服务,办理卡片解锁业务,贴心服务得到客户本人及其家属的的高度赞扬。 客户王女士因年事已高,
7月20日天气炎热,工行保定安国祁州支行为一位70多岁长期卧病在床的老人进行上门服务,办理卡片解锁业务,贴心服务得到客户本人及其家属的的高度赞扬。
客户王女士因年事已高,卧病在床,急需取钱看病,家人在为其用卡取款时,系统提示卡片因信息不完整被系统锁定,导致无法取款,当日其女儿焦急万分,网点大堂人员第一时间接待了客户,秉持为客户贴心服务的理念,该行员工立即指派双人前往王女士住所,办理上门核实业务。卧病在床的王女士看到工行工作人员上门服务十分感动地说:“太感谢你们了,这大热天儿还麻烦你们跑一趟,工行服务真好。”
该行不断强化“以客户为中心”的经营理念,为客户提供更加优质的金融产品和服务体验,努力建设客户首选银行。
来源:东方财经网 作者:综合
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