工行保定古城支行营业室持续做好服务工作
2022-07-06 15:20 来源:东方财经网 www.eastfi.com
摘要:今年以来,工行保定古城支行营业室结合服务工作,不断推动网点竞争力提升。 一、提高重视。该行营业室充分利用晨夕会,组织学习优质文明服务实施细则,做到来有迎声、走有送声
今年以来,工行保定古城支行营业室结合服务工作,不断推动网点竞争力提升。
一、提高重视。该行营业室充分利用晨夕会,组织学习优质文明服务实施细则,做到来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声,真正了解客户业务需求,并准确指导客户使用各类设备,提升业务办理效率和客户业务办理体验,提升客户满意度。
二、搞好发展。该行在业务发展过程中加强代发工资拓展,建立网点客群,推动业务与客户互利共赢双发展,实现正向循环发展。
三、重视风险。该行营业室坚持业务经营与风险防控两手抓,坚守底线,提高风险识别水平和质量,消除风险隐患;加强反电诈工作落地实施,配合国家“断卡”行动,落实涉案账户管控。
来源:东方财经网 作者:综合
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