5月20日，一女子手持六张金额不同的存单（总计120500元）来到农行上海崇明汲浜支行柜台办理存单销户。柜员在拿到存单审核过程中发现，其中五张存单存在纸质较厚，花纹较不清晰，行徽较鲜艳，在紫外荧光灯下无荧光反应等诸多疑点，柜员随即与运营主管汇报情况并由运营主管作二次辨别，经反复确认，六张存单中有五张假冒，一张为真。网点立即启动应急预案，先由柜员稳住手持假存单的客户，运营主管立刻向当地公安部门电话报案，并向支行安全保卫科及运营部门汇报。民警到达现场后，该女子坚称六张存单户名确是其本人和丈夫的，不可能有假。见客户如此坚定，经验丰富的运营主管提示客户是否有遭熟人掉包的可能，当事人这才意识到存单可能已被其儿子调换过。顺着这条线索，运营主管根据假冒存单账号及户名调查发现，其中四张假冒存单系真实存在，但为已支取存单，支取人均为其儿子，另外一张存单账号不存在，目前该案已交当地公安处理。

 

　　本次成功识破多张伪造存单，离不开农行员工高度的柜面警惕性和为客户资金安全尽职履责的责任心，农行在此也提醒广大客户要妥善保管好自身财产，确保资金安全。