工行保定徐水支行营业室热情服务暖人心
2023-09-15 14:36 来源:东方财经网 www.eastfi.com
“您好!有什么可以帮到您?”“您别急,我给您倒杯水”“请到这边窗口为您办理社保卡激活”…走进徐水工行的服务大厅,总能听到这样温情的话语,总能看到热心的工作人员主动相迎,热心为客户服务,让人心生温暖。
在徐水工行营业室大厅,该行员工热心帮助客户进行社保卡激活,身份识别……多数老人来认证时都担心自己不会操作,工作人员就每一个步骤都详细说明,每一个流程都认真指导,在认证成功的那一刻,老人们都激动地连连感谢,带着发自内心的笑容感谢工作人员的耐心指导。
服务无小事,优质的服务在于细节,该行从小处着手,想客户所想,用实际行动将温暖服务融入到每一个环节。“心中装满客户”从来不是一句口号,而是徐水支行营业室每一位员工的真实写照。一直以来,该行积极践行“以客户为中心”的服务理念,推出多项服务举措,切实服务群众,让每位客户切实感受到温暖,打造客户信赖的“有温度的银行”。
来源:东方财经网 作者:综合
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