您的当前位置: 主页 > 金融 > 银行 >

工行保定清苑支行线上服务受客户好评

2023-09-05 10:30 来源:东方财经网 www.eastfi.com

  
 
  近日,工行保定清苑支行工作人员通过系统查看到,客户梁某通过手机银行提交个人贷款宽限期申请,故主动查询客户手机号码并联系客户。经过沟通了解到,客户梁某现在经济困难,无力偿还贷款,马上面临还款日,如不偿还将影响客户征信,客户表示距离该行较远,无法到达现场。客户经理得知情况,一边主动联系上级行询问当前业务政策,同时向兄弟支行请教业务流程,经过多次电话询问,在线指导客户通过手机银行签字确认,最终成功办理该行第一笔线上宽限期。既解决了客户问题,又提升了员工业务技能。
 
  客户梁某在电话中对该行客户经理认真负责,悉心钻研,一心为客户着想的工作态度表示称赞。

来源:东方财经网 作者:综合

免责声明:1、凡本网专稿均属于东方财经网所有,转载请注明“来源:东方财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源:×××(非东方财经网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、东方财经网为用户提供的信息仅供参考,不构成投资建议;用户据此操作,风险自担与东方财经网无关。4、东方财经网友情提示:市场有风险,投资需谨慎!
版权所有 © 东方财经网 www.eastfi.com
本网信息仅供投资者参考,不做为投资建议!否则,风险自负!