工行保定高阳支行耐心服务老年客户获称赞
2023-09-04 12:42 来源：东方财经网 www.eastfi.com
某日中午，一位老人来到工行保定高阳现代支行现金柜台办理取款业务，柜台工作人员查询后告知老人卡内余额是两千元，并询问老人要取多少钱。老人说卡上存着两万元定期存款，已经到期很久了，要将这笔定期存款取出来。于是该行工作人员再次为其查询卡内定期，发现这张卡目前并没有定期存款，老人听闻十分焦急，该行工作人员赶忙安慰老人，并与大堂工作人员沟通，带老人打印了一份流水。窗口人员帮助老人逐一核对流水，发现这笔定期存款于一月份到期且已经转到了活期账户内，在二月份与养老金一并取走。
由于老人听力不好，窗口工作人员为其耐心解释几遍后，老人终于明白了这笔钱款的去向，老人十分感激工作人员，临走前再三感谢，称赞工行服务好，对老年人有耐心。该行工作人员表示这是应该做的，用心为客户服务，让客户满意是我们职责所在。
来源：未知 作者：综合
免责声明：1、凡本网专稿均属于东方财经网所有，转载请注明“来源：东方财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非东方财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、东方财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与东方财经网无关。4、东方财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！