为进一步提升全体客服经理业务素质和专业技能，深入领会张家口分行客服经理“冀玉工程”练兵年活动精神，近日，工行张家口蔚县支行在营业室积极开展客服经理技能擂台赛。

比赛开始前，该行运行督导员宣读比赛流程，向大家一一说明了每个项目的比赛规则和计算成绩标准，表示大家要认真对待比赛，恪守比赛规则，要在此次擂台赛上，刷新以往成绩，突破自己。

本次比赛内容分为“点钞”“信息录入”“专业知识”三个项目，17名客服经理同场竞技，上演了一场精彩的“高手对决”。整个过程紧张而有序，首先进行的比赛项目是专业知识和信息录入，键盘哒哒声不绝于耳，然后进行点钞比赛，一双双手在练功券上飞速捻拨，各位比赛员工全神贯注，沉着冷静，手法娴熟，点钞、扎捆一气呵成，展示出各自的速度和扎实的基本功。

比赛结束后，该行主管行长对参赛员工的良好表现给予了肯定，同时指出了不足，并提出下一步工作要求：客服经理要对照此次比赛的差距，坚持把业务技能提升和日常工作相结合，练就过硬业务技能本领，为全面提升金融服务水平打下坚实基础。（蔚县支行  马溪林）

来源：东方财经网 作者：综合