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工行保定古城五四支行积极推进网点服务竞争力提升

2023-07-14 11:20 来源:东方财经网 www.eastfi.com

  
 
  今年以来,工行保定古城五四支行持续推进网点提质增效,进一步提升综合经营能力和市场竞争力。
 
  强化服务。一是扩大服务范围,该行积极建立以大堂经理、柜员和客户经理为核心团队,调动全员积极性;落实“走出去”方针,制定科学计划,做到宣传解释到位,切实推动业务健康发展。
 
  强化联动。通过贴心、专业的服务,让客户对网点综合服务的认同度逐步提升。
 
  强化服务。进一步规范员工言行和服务环境,对每个服务过程、每个服务动作、每一笔业务办理等逐一进行细化并明确规定,切实要求柜台员工将服务规范落实到日常工作中,从而提高客户的满意度。
 
  下一步,工行保定古城五四支行将继续深入贯彻网点竞争力要求,牢记初心使命,不断发挥品牌优势、服务优势,大力提升网点竞争力,为支行高质量发展提供保障。

来源:东方财经网 作者:综合

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