工行保定红星支行营业室暖心服务获表扬
2023-06-29 09:59 来源:东方财经网 www.eastfi.com
近日,一名客户找到工行保定红星支行营业室李经理,要把一封感谢信交给她,并紧紧地握着她的手说:“太感谢了,这是我父亲要我交给你们的感谢信,一定要亲手交给你,并对你表示最真诚的感谢!”
经了解,某日中午,该客户急匆匆的找到李经理,说自己父亲的社保卡需要激活,有急用,但是父亲瘫痪在床,不能来到网点办理,李经理热情的接待了她,并将信息详细登记。因网点业务非常繁忙,于是当天班后李经理带着一名员工去客户家里为老人上门服务,解决了老人的燃眉之急,老人感动之余,将手写的感谢信要女儿务必亲手交给李经理,感谢红星营业室的暖心服务。
近期正是社保卡更换业务高峰时段,工行保定红星营业室在繁忙业务之余,利用休息时间加班为客户上门服务,平均每天上门5户,在最短时间内解决了客户的难题,得到了广大客户的一致好评。
来源:东方财经网 作者:综合
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