工行保定徐水支行召开服务分析会
2023-05-25 16:51 来源:东方财经网 www.eastfi.com
为进一步提升客户服务水平,工行保定徐水支行于5月23日召开服务分析会,结合该行实际提出以下要求:
一、提高服务站位。坚持金融工作的人民性要求要想客户之所想、急客户之所急,实实在在为客户办理业务、化解难题,将优质金融服务、产品提供给客户。坚持首问负责制,热情接待每一位客户。
二、扎实业务技能。各网点负责人要不打折扣的传达好上级行工作要求,组织网点人员逐条、逐字认真学习相关制度规定,并做到熟练掌握应用,能够准确、迅速为客户办理业务。
三、严格遵章守规。严格按照规章制度流程办事,严格按照业务规定办理,为业务高效办理提供坚实支撑。
来源:东方财经网 作者:综合
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