工行保定曲阳支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动
2023-03-16 16:27 来源：东方财经网 www.eastfi.com
为提高金融消费者权益保护意识和风险意识，“3·15”消费者权益日期间，工行保定曲阳支行积极利用现场和网络手段开展“金融消费者权益日”教育宣传活动。
一、加强组织领导。该行成立以支行行长为组长，副行长为副组长，各网点负责人为成员的领导小组，明确活动目标。办公室配合做好活动具体工作，在醒目位置摆放宣传海报，在公众教育区域摆放宣传折页、宣传手册等材料，积极营造宣传声势。
二、组织专题培训。该行认真做好员工的培训工作，利用晨会、夕会，组织员工进行消费者权益保护知识的学习和理解，确保工作人员熟知宣传内容，做到宣传口径统一、宣传内容规范，防止群众对相关消费者权益保护政策的曲解和误读。
三、发挥厅堂优势。办公室制作宣传条幅悬挂营业网点，门楣LED显示屏24小时不间断滚动播放宣传口号。“3.15”当日，在营业网点门口摆放展台，厅堂服务人员现场答疑解惑，宣传普及《消费者权益保护法》等相关内容，积极推介手机银行，引导客户关注下载“国家反诈中心”APP，努力提升金融消费者风险防范水平。
四、开展线上宣传。该行建立客户微信群，积极向广大客户推送国家相关法律法规和监管政策，有针对性地做好相关规定和业务解读，进一步做好厅堂柜面服务延伸。
五、外拓上门宣讲。成立外拓宣传小分队，走进嘉禾镇田家庄村，在村委会门口向广大群众发放宣传小册子。依托县公安局开展的“断卡”专项行动，重点宣传国家反洗钱、风险账户管控等工作，提醒出租、出借、出售银行卡的危害性，推动消费者树牢金融安全意识，扩大教育宣传活动受众率。
本次宣传活动，共悬挂宣传条幅6幅、发放宣传资料310余份、接待群众450余人，普及了法律、金融知识，进一步增强了广大群众的权益保护意识和满意度，助力提振金融消费信心。
来源：东方财经网 作者：综合
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