临商银行市中金华支行全面提升服务水平
2022-08-31 15:52 来源：东方财经网 www.eastfi.com
摘要：市中金华支行始终坚持以客户为中心的服务理念，以满足客户金融需求为目标，着力于为客户营造更舒心的服务环境。支行组织开展视频抽查、员工自我评价等措施进行整改提升，确保
市中金华支行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，以满足客户金融需求为目标，着力于为客户营造更舒心的服务环境。支行组织开展视频抽查、员工自我评价等措施进行整改提升，确保支行金融服务水平逐步提升。
一是加强培训学习，提高员工素质。支行每月组织全体员工开展视频自我评价分析，通过实际讨论服务缺口，鼓励员工在日常办理业务过程中有意识的优化服务流程，提升支行综合服务水平。
二是加强监督检查。支行积极制定监督检查计划，每月进行一次规范服务检查，通过抽调监控视频等措施，督促员工加强自我认识，不断提升支行服务效能，促进服务上新水平、新层次。
（市中金华支行：耿铭欣）
来源：东方财经网 作者：综合
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