【践行我为群众办实事】厅堂“微沙龙”为工行保定长城支行注入活力
2021-09-22 12:44 来源:东方财经网 www.eastfi.com
摘要:宽敞的营业大厅,一部分客户正在柜台办理业务,一部分客户正三三两两地在等候区沙发上耐心等待着,有的认真翻阅着支行发放的保险、理财产品宣传折页,有的津津有味地听着厅堂
宽敞的营业大厅,一部分客户正在柜台办理业务,一部分客户正三三两两地在等候区沙发上耐心等待着,有的认真翻阅着支行发放的保险、理财产品宣传折页,有的津津有味地听着厅堂人员的介绍,有的相互交流着银行业务体会,工作人员适时送来一杯热水,为等候客户进行再次分流。这是工行保定长城支行利用等候区开设的一种温馨服务,使客户有了宾至如归的感觉,客户们形象地称之为厅堂“微沙龙”。
厅堂微沙龙活动自月初开始试行,到目前常态化开展以来,不仅取得了良好反响,对该行各项业务发展也起到了积极促进作用。很多客户评价说:“到工行保定长城支行办业务就像开沙龙会,既轻松、又便捷,还能学到不少理财知识。”利用厅堂微沙龙这个小平台,该行员工向客户介绍相关业务办理流程,搜集客户意见建议,向客户宣传反诈防骗及相关金融知识,受到了客户一致好评,展现出该行良好的服务面貌。
来源:东方财经网 作者:综合
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