【践行我为群众办实事】工行保定唐县支行社保卡服务温暖客户
2021-08-16 19:53 来源:东方财经网 www.eastfi.com
摘要:8月15日一早,一位老年客户走进工行保定唐县支行,要求办理一张社保卡用于发放养老金。该行员工热情接待了老人,见老人年事已高,让老人坐下,递上一杯热水,协助老人将客户资
8月15日一早,一位老年客户走进工行保定唐县支行,要求办理一张社保卡用于发放养老金。该行员工热情接待了老人,见老人年事已高,让老人坐下,递上一杯热水,协助老人将客户资料填写完整,迅速的为老人办理完成。老人拿到卡后,又向该行员工咨询卡片社保功能相关问题。原来老人之前的社保卡是在其他银行办理的,上面的药费不知道能不能转到工行社保卡上来。了解情况后,该行员工主动和唐县社保局联系,详细咨询了客户遇到的问题,然后告知老人只需到药店将工行社保卡激活,药费就可以转到工行卡上了。老人听后非常高兴,连声说“办了一张卡解决了两件事!我快80岁了,来回奔波身体确实受不了,工行的服务真好,让人心里热乎乎的。”
工行保定唐县支行热情、耐心为社保客户办理业务,做好社保卡服务工作,得到了客户赞誉。
来源:东方财经网 作者:综合
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