近年来,随着互联网的普及,电信诈骗也越来越多,尤其是金融诈骗。针对这种情况,厦门国际银行坚定落实“以客户为中心”的服务理念,深化普及金融宣教责任,切实防范金融风险,与各地警银密切联动,织牢防诈“安全网”,切实守护好百姓的“钱袋子”。

近日,厦门国际银行厦门分行与辖区滨北派出所警银快速联动,成功劝阻一起涉及电影投资类电信网络诈骗,帮助消费者避免经济损失29.5万元。事情的发生经过是这样的,5月28日下午,客户黄先生前往厦门分行营业部办理汇款业务,柜员发现收款人为上海某影业有限公司、转账用途为“电影投资款”。该情况引起了柜员的高度警觉,并立即上前向客户详细了解情况。从黄先生的描述中,柜员意识到客户可能遭遇了电信网络诈骗,随即向柜面经理汇报该情况。柜面经理迅速反应并及时介入,一边安抚黄先生暂缓办理汇款业务,一边引导其至消费者权益保护室。工作人员在核查该笔汇款业务风险点后,初步判断这是一起电影投资类电信网络诈骗。柜面经理耐心向黄先生分析其中的“雷区”并生动普及防诈知识,劝导其停止汇款。但黄先生对此深信不疑且参与“投资”的意愿非常坚定,柜面经理当即将该情况上报营业部主管及分行办公室,并迅速与辖区滨北派出所民警取得联系。随后滨北派出所副所长、民警迅速赶至分行营业部,与分行工作人员合力劝阻黄先生。历经4个多小时的持续劝阻,成功劝阻,避免了黄先生上当受骗。

当前,电信诈骗事件频发、作案手法层出不穷。厦门国际银行高度重视防范电信网络诈骗工作,常态化组织开展主题教育培训,各分行还与辖区派出所保持良好的警银联动协作,形成“全员共参与,内外强联动”的运作机制。同时,通过营业网点宣传阵地、深入群众广泛开展宣教活动、线上金融知识宣传等形式,切实帮助金融消费者提高电信网络诈骗的识别与应对能力。

切实帮助金融消费者守住“钱袋子”,厦门国际银行将持续深入贯彻打击治理电信网络诈骗工作要求,并强化源头防治、预警拦截和止付挽损,以细致入微的金融服务为金融消费者带来舒心、暖心、安心的服务体验。

来源：东方财经网 作者：综合