工商银行上海徐家汇第二支行成功拦截一起诈骗

　　

　　近日，工商银行上海徐家汇第二支行成功拦截一起利用熟人身份骗取老人钱财的电信诈骗，及时保护了客户的资金安全，得到众人的一致称赞。

　　当时，一位老人急匆匆来到工行徐家汇第二支行要取钱购买基金产品，网点大堂经理见她神情慌张，出于职业警觉将该情况告知柜员，让其为该客户办理业务时进一步核实。经询问，该客户要将卡内存款加上现金共35万元一并转入他行个人账户，并声称收款人是自己学生，还说不能让家里人知道。网点柜员见该客户前后说法不一，且目光闪烁、言辞含糊，判断业务很可能涉嫌熟人电信诈骗，诈骗分子极有可能以代其购买高收益低风险投资产品为由骗取客户大额存款。

　　网点柜员随即劝阻该客户汇款，但老人情绪激动，只好安抚客户情绪并借故拖延业务办理时间，同时由网点值班行长拨打110电话报警。等到公安人员赶至网点，与网点一起再三劝说之后，该客户终于幡然醒悟，认识到自己险些被熟人诈骗，并对网点工作人员认真负责的态度表示由衷感谢。

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　　面对近年来不法分子诈骗手段不断翻新，尤其是针对中老年人的诈骗案件频发，工行上海分行积极应对，提高网点工作人员的电信诈骗识别能力和防范技巧，做到多留心，多关注，多提醒，及时发现拦截，保护客户资金安全，履行银行应尽的社会责任。

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