农行上海嘉定南翔支行成功拦截一起电信诈骗
2019-06-05 14:35作者:综合来源:新浪上海
2019年6月1日下午,农行上海嘉定南翔支行营业厅内进来一位神色匆忙的中年女性,找到大堂工作人员,表示要跨行转账24万元到对方的公司账户。
大堂引导员见客户神色紧张,秉承着对客户负责的原则,详细询问客户情况。原来赵女士通过朋友介绍,在微信上认识对方并加为好友,在微信聊天中了解对方在北京有投资项目,如果参与投资,可以获得10%的年利息。可观的利息,加上对方的多次诱导,客户最终决定瞒着家人到银行进行转账投资。
大堂工作人员听后立即察觉情况有异,当即劝赵女士要冷静考虑,反复提醒客户对于天上掉馅饼的投资项目要慎之又慎,多与家人沟通。可当局者迷的客户仍然执着地要求汇款转账,当天下午共往返银行两次,均被大堂人员规劝离开。临近网点关门时,客户第三次返回银行,本以为客户又是要求汇款,大堂工作人员打起精神准备再次劝阻。不曾想,这次客户是特地对工作人员耐心的劝阻表示感谢。赵女士表示工作人员为客户着想的态度,耐心细致的工作作风,使她直接挽回了24万元的经济损失。
本次电信诈骗的成功堵截,离不开农行上海嘉定支行员工高度的职业敏感性以及为客户资金安全尽职履责的责任心,细致入微,有效阻止该起诈骗,守住了客户的“钱袋子”。