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农行上海川沙镇支行成功拦截一起电信诈骗

2019-05-17 10:33作者:综合来源:新浪上海
  2019年5月14日,一位聋哑男士一早便来到农行上海川沙镇支行营业大厅,询问该行SWIFT码。接待这位客户的刚巧是新进行的员工小滕,根据首问负责制的要求,小滕向客户示意后询问运营主管该行SWIFT码。在客户排队等候期间,客户一直焦急的与手机那头的“朋友”进行激烈的手语沟通,小滕见状就上前进一步询问客户需求,两人便在空白A4纸上开始交流,据客户称有一笔1500万元的款项需要转入其银行卡中,这引起了小滕的警觉,事情似乎没有这么简单,于是求助运营主管。运营主管意识到这可能是一起电信诈骗,于是放下手头工作,前往大堂与客户通过手写方式交流起来,同时拨打了110电话寻求派出所民警帮助。在等待出警期间,农行工作人员轮番对客户解释劝说,而客户不以为然。民警赶到现场后进行劝说,客户仍觉得自己没有身处电信诈骗的圈套中,最后由民警带到派出所进行进一步劝说。根据客户提供的聊天记录及聊天记录中提供的捐款网站,农行查询了客户近期交易明细,发现该客户已向同一人汇款累计达506000元,目前警方正在做进一步调查之中。

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