山东恒安标准人寿召开防灾减灾宣传周启动会

　　为落实《山东省减灾委员会关于做好2019年防灾减灾日有关工作的通知》要求，强化恒安标准人寿山东分公司防灾减灾工作，提升公司员工防灾意识，同时切实做好2019年“五一”假期期间的安全防范及应急服务工作，公司于4月30日召开“提高灾害防治能力，构筑生命安全防线”防灾减灾宣传周启动会，各三四级机构综合管理部负责人视频参会。

 

　　首先，分公司综合管理部传达了山东银保监局关于防灾减灾有关工作的通知，要求各渠道、部门、机构树立安全发展理念，弘扬“生命至上、安全第一”的思想，完善生产责任，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。同时要求各机构根据自身情况，组织开展多种形式的防灾减灾宣传周活动，按当地银保监分局的要求按时报送报告，并向分公司综合管理部报告活动开展情况。其次，会议强调“五一”假期安全生产工作和值班安排情况。要求各机构应高度重视安全生产和信访工作，要安排专人落实总公司和分公司各项具体要求，做好投诉客户和舆情排查工作，提前沟通处理，确保不出现投诉事件及重大舆情。组织各机构立即开展安全生产自查工作，发现问题及时整改。分公司特别要求各机构负责人及机构综管负责人节假日期间保持手机24小时畅通，出现问题第一时间上报分公司，并采取有效措施妥善处置。最后，分公司客服部对假期客户服务及信访工作提出三点要求，一是做好假期客户服务工作，盘点手头工作，加快处理时效；二是畅通信访维权渠道，将400-8188699热线电话及机构服务人员电话在职场显著位置进行张贴；三是及时受理咨诉并妥善处置。

 

　　接下来，恒安标准人寿山东分公司及各机构将深入贯彻落实银保监局要求，加强组织领导，落实保障措施，精心组织开展全国防灾减灾日各项活动，不断提高灾害防治能力，持续构筑生命安全防线。