专注客户 做好服务——华夏保险上海分公司“3·15”携真诚 带服务 进社区

 

3月15日，一年一度的消费者权益保护日来临，由《新闻晨报》、《社区晨报》联合主办，上海市消费者权益保护委员会、上海市保险同业公会、上海市保险学会指导，沪上20家产寿险公司联袂推出的“上海保险进社区”活动在上海市虹口区四川北路中信广场如约与上海广大市民见面。

3月15日，一大早不到8点，各家展位前就热闹非凡.华夏保险上海分公司展台前人潮涌动，只见上衣背刻“为人民服务”的工作人员用实际行动践行着这一口号，他们热情服务，耐心答疑，亲切待人。

全民理财潮的兴起，让近年来“第三方理财公司”如雨后春笋般涌现，而且这些公司已将非法营销之手伸向传统的保险领域。各保险公司应监管要求坚决杜绝保险机构及从业人员违规销售非保险金融产品，保障广大群众的合法权益。

记者注意到，此次活动不少保险公司都配合监管加强了相关反保险欺诈的宣传。华夏保险上海分公司工作人员对现场前来咨询的市民进行保险知识科普教育，并对保险产品进行现场答疑，以消费者为中心，热情服务。

近年来，华夏保险迅速崛起，创造了令市场瞩目的“华夏速度”。目前，公司注册资本金153亿元，总资产5454亿元，晋级特大型险企。公司总部设在北京，目前设有24家直属分公司, 分支机构合计673家(含筹)，人员队伍超50万。2018年度总保费2306亿元，同比增长32%。净利润31亿元(未审计)，连续五年盈利。

华夏保险志存高远，以打造“青春化、科技化、生态化”的大型保险金融服务集团为远景，致力于成为“客户利益最好、报酬福利最好、业务成长最好”的三好企业。华夏保险坚持“质量引领、产品创先、生态整合、移动互联”四大战略，遵循“业务与康养相结合、管理与信仰相结合、发展与名企相结合、品牌与慈善相结合、创新与科技相结合”五大发展路径，形成了具有“华夏”特色的经营战略。

华夏保险秉承“产品创先”战略，坚持“客户利益至上”的核心价值观，以全方位产品线大力满足客户需求。在保险费率市场化改革大潮下，华夏充分借助改革红利，优化产品设计，扩大市场优势，推出了“常青树”、“福临门”、“喜盈门”等特色产品，打造了“好产品在华夏”的品牌。

华夏保险秉承“为人民服务”的企业宗旨，始终以客户需求为导向，通过构建“互联网+”线上E化服务，结合柜面及线下服务体验，为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。通过实施E化服务升级工程,不断完善多触点、多渠道、一站式的移动智能服务平台，为客户带来服务的极致体验;还通过每年两次客服节服务广大客户，回馈社会。

近年来，华夏保险品牌建设成果斐然，华夏人创造并见证了一个又一个荣耀时刻，荣获业务、产品、服务、品牌、公益等一系列重大奖项和荣誉称号，如中华慈善奖、亚洲品牌500强、北京市青年文明号、央视“改革开放40年40品牌”、高质量发展保险公司方舟奖、稳健经营保险公司、值得信赖保险公司方舟奖、杰出雇主奖、卓越价值成长保险公司、年度金牌风控力保险公司、卓越竞争力保险公司、保障先锋大奖、卓越竞争力财富管理机构、大众理财突出奖、优质客户服务保险公司、杰出保险客户服务奖、服务创新奖、年度保险公益品牌、社会责任奖、中国企业社会责任榜优秀实践奖等。

华夏保险承诺，将一如既往秉承“为人民服务”的服务理念，始终以客户需求为导向，用实际行动捍卫广大消费者的权益!