农行上海五角场黄兴路支行接连成功堵截两起电信诈骗案件

　　

　　近日，农行上海五角场黄兴路支行工作人员凭借高度的责任心和敏锐的观察力，有效发挥了防范电信诈骗“最后一道防线”作用，接连成功堵截了两起电信诈骗案件，避免了客户7万元的资金损失，获得了客户的称赞和感谢。

 

　　1月9日下午，一位花甲老人拄着拐杖来到网点，要求办理无卡汇款业务。大堂经理根据办理汇款“四必问”的要求，询问老人是否认识对方。老人表示家中有些收藏品要转售，碰巧有公司愿出高价收购，但必须先汇款2万元鉴定费。大堂经理凭借多年经验断定此为电信诈骗。正当老人犹豫不决时，对方又来电催促汇款。大堂经理从老人手中接过手机表明自己身份，话音未落对方立即挂断了电话。老人如梦初醒，明白自己差点上当受骗。

 

　　无独有偶，1月10下午，一位女性客户来到网点要求汇款，网点工作人员询问其是否认识对方及汇款原因，客户表示要汇5万元现金给某公司炒股票。工作人员看到客户手机上显示了一个带编号的微信群——“三元九运820”，与前一段时间电视台播出过的案件有着惊人相似之处，断定这是一起典型的电信诈骗案件。在客户执迷不悟，坚决要求汇款的情况下，工作人员立即报警。在民警及网点工作人员的共同劝说下，客户这才恍然大悟，打消了汇款的念头。

 

　　农行上海五角场黄兴路支行着力营造全员案件风险防范良好氛围，认真履职，层层设防，切实履行防范电讯诈骗主动提醒、温馨告知、耐心劝导的义务，以实际行动维护了银行服务品牌形象和社会声誉。