工行保定广济支行开展防诈演练 筑牢金融安全防线

 

为切实提升银行员工的反诈意识和应急处置能力，有效防范和打击电信诈骗犯罪活动，保障客户资金安全，12月17日，工行保定广济支行组织开展了一场防诈演练活动。

此次演练模拟了真实的诈骗场景，一名“客户”神色慌张地来到银行柜台，要求办理大额转账业务，且对转账用途和收款方信息含糊其辞。银行柜员按照防诈预案流程，一边与“客户”耐心沟通，询问转账细节，试图拖延时间，一边向主管和同事发出预警信号。主管迅速启动应急机制，安排专人拨打报警电话，并与大堂经理一起对“客户”进行劝阻和安抚，向其讲解常见的诈骗手段和风险。

在银行工作人员的不懈努力下，“客户”最终意识到自己可能遭遇了诈骗，放弃了转账操作，并对银行员工的认真负责表示感谢。

整个演练过程紧张有序，各岗位人员分工明确、配合默契，严格按照防诈应急预案执行操作，达到了预期效果。通过本次防诈演练，工行保定广济支行员工进一步熟悉了电信诈骗的手段和特征，提高了识别和应对诈骗行为的能力，同时也增强了团队协作和应急能力。