工行保定长城融达支行上门服务老年客户获表扬

　　

 

　　近日，一位中年客户打通长城融达支行电话，语气急促，称家中老人年迈多病急需就医，因社保卡未激活无法使用十分焦急。该行主管了解到情况后，耐心安抚客户，告知客户工行有上门服务的绿色通道，不用着急。放下电话后，主管迅速安排两名员工，放弃午休时间，立即上门为客户服务，成功为客户激活社保卡。客户被该行员工快捷高效服务所感动，提出表扬。

 

　　工行保定长城融达支行所处位置，老年客户很多，网点员工在日常工作中，想客户之所想，急客户之所急，为客户解决难题，真正做到“您身边的银行、可信赖的银行。”