工行保定新华中华支行服务有态度有温度

　　

 

　　近期，工行保定新华中华支行积全力做好老龄客群服务工作，持续推进敬老服务建设。

 

　　一、做好厅堂服务，切实保障客户权益。为到店老年客户提供细致服务，配备老花镜，饮水机，爱心座椅，爱心轮椅等设备，并为客户提供免费上网等便利功能，用专业的经验与知识切实为老年客户解决问题。

 

　　二、服务走出厅堂，温暖注入心房。面对行动不便的老人办理业务，该行尤为重视，积极落实上门服务，与客户提前沟通，合理安排上门时间，为许多客户进行重制密码，激活社保卡等服务，使老年客户或者特殊客户享受到工行的优质服务与工作态度。