工行保定城隍庙支行开展“情暖重阳，银行适老服务伴您行”活动

　　

 

　　“九九重阳节，浓浓敬老情”。金秋十月，工行保定新华城隍庙支行接到上级行重阳节主题活动后，高度重视，积极组织网点开展览敬老关爱主题活动。在这个充满温情的节日里，该行始终心系老年客户，用实际行动传递温暖与关爱，以表达对长者的尊敬和感激，弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德。

 

　　在这个特别的日子里，该行为老年朋友们准备了贴心小礼品——洗涤灵、纸抽、肥皂、便民袋等。礼轻情意重，小小的礼物代表着工行对老年客户的深深祝福与感恩。为更好为老年人服务，支行配备了相应的适老化设施，设置了专门的老年客户等候区，配备舒适的座椅、老花镜、放大镜等物品，方便老年客户使用。

 

　　该行安排专门的工作人员为老年客户提供引导和协助，帮助他们快速办理业务。针对老年客户年龄大、行动不便、智能化操作不畅的特点，相应简化业务办理流程，提高服务效率。

 

　　针对到店老年客户进行特别关爱，工作人员为客户发放金融知识宣传资料，让客户可以随时随地学习金融知识，最大限度保障老年客户的财产安全，真正做到儿女放心、老人安心。

 

　　重阳节当天，该行为每位前来办理业务的老年客户送上一份小礼品，表达银行对他们的关爱和祝福。工作人员在赠送礼物的同时，与老年客户进行亲切交流，了解他们的需求和意见，以便进一步改进服务。

 

　　本次重阳节适老服务活动取得了圆满成功。通过此次活动，网点不仅为老年客户提供了优质的金融服务，还表达了对他们的关爱和祝福。在今后的工作中，该行各网点将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断优化适老服务，为老年客户提供更加贴心、周到的金融服务。