工行保定朝阳支行开展网点竞争力提升培训

　　

 

　　为进一步提升网点服务效能，提高网点日常管理水平及全员综合素质，近日，工行保定朝阳支行开展为期一周的网点竞争力提升项目培训，效果显著。

 

　　此次培训培训机构讲师进行现场授课和日常工作指导，以标准化晨会流程切入，通过规范员工仪容仪表与肢体动作，协助做好班前准备工作；分析了当前银行业转型发展及业务下沉网点的趋势，努力打造以服务为基础、以管理为核心、以业务为纽带的四位一体格局；此外，利用工作间隙针对不同岗位员工进行一对一咨询和指导，并与现场员工进行交流和互动，气氛十分活跃。

 

　　此次培训进一步提升了网点全员服务能力，同时也对网点的内部管理提出了新的思路。“刀要在石上磨，人要在事上练”全体员工表示要以本次培训为契机，将所学内容不断固化，真正应用到实际工作当中去，以更加规范化的服务、更强的综合素质去迎接新的挑战，实现网点竞争力显著提升。