工行保定新华支行强化服务管理

　　

 

　　为进一步做好服务管理工作，9月初，工行保定新华支行班子成员及时组织所辖9个网点负责人召开服务工作会议，对网点整合后的服务管理衔接及近期重点服务工作进行部署。

 

　　一是做好机构优化后服务管理衔接与支持，二是加强网点服务管理，做到常学习常提醒，三是做好新员工的上岗培训及指导，加强新员工业务操作与服务规范的引导，使其尽快适应岗位工作，四是强化运行核算质量，重点关注新岗位轮换员工和新上岗员工，五是加强网点电话接听，认真处理好每位客户的业务，提升网点服务质效和优质服务口碑。