工行保定古城支行认真开展防电信诈骗实战应急演练

　　

 

　　电信诈骗案件屡现不止，严重威胁人民财产安全，工行保定古城支行开展防诈实战应急演练，增强网点工作人员应对此类案件的警惕意识，完善各岗位协作应对流程，完善突发事件应急预案，认真做好网点诈骗案件预防与处理工作。

 

　　演练开始，该行主管行长、安全保卫负责人、营业室全员和保安参加演练.为确保演练有序，在演练正式开始前，负责人就演练目的、演练内容、人员分工等进行了周密部署，明确了客服经理、运营主管、客户和保安等各岗位工作职责。主管行长强调实战演练要求，要求树立“以练为战”的思想，保持严肃认真的态度，确保练有所得。演练过程中，各岗位员工各司其职，沉着冷静，对话流程，操作规范，各项工作井然有序开展。演练结束后，负责人进行总结,结合前期网点员工发现老年人异常转账后及时制止的真实事件，讲解防范电信网络诈骗的重要性和具体措施。

 

　　此次应急实战演练效果良好，提高了员工对于电信网络诈骗的识别能力和防范意识，加强了网点员工协同合作能力，确保大家能够在事件发生时，做到默契配合、冷静应对并妥善处置，保护客户的资金安全，维护网点正常经营秩序。