面对交付，合生me悦的自查与自督

又到新房交付季,实现高品质交付、兑现美好承诺,成为政府、开发商、业主等各方均十分关切的问题。

位于北京南中轴五环旁的合生me悦,是近两年来北京的热销楼盘。当年的红盘将于今年迎来交付,近日,记者对合生me悦项目进行了实地走访。目前,该项目的绝大部分工程均已完工,项目正在根据业主反馈的意见和需求,对部分区域进行交付前的优化提升。

检测报告显示

外墙表面平整度符合相关规定

合生me悦位于地铁8号线德茂站西侧,是合生创展精品“悦”系的首个作品,客群定位城市新生代群体,以契合国际潮流的全新理念打造精智美宅。

记者在现场看到,项目正在对原有园林及小区大门进行全面升级。项目以业主需求为先导,不断洞察新的居住需求变化,进行更加人性化、便利化、智能化的调整和改造,力求呈现出完美极致的效果。

针对项目一部分业主提出的外墙凹凸不平的问题,项目相关负责人表示:“真石漆拥有颗粒感特性,在不同时段的光照下会带来不一样的视觉感受,尤其在阳光直射后,视觉上会凹凸不平,在同等材质社区中存在很多类似现象。”

由国家建筑工程质量检验检测中心出具的检测报告也显示,所测该项目1号楼—19号楼外墙涂饰无起皮、掉粉、开裂等外观质量缺陷,符合《建筑装饰装修工程质量验收标准》(GB50210-2018)的相关规定。所测1号楼—19号楼表面平整度符合《建筑装饰装修工程质量验收标准》(GB50210-2018)的相关规定。检测日期为2024年6月26日—6月29日。

 

现场拍摄

对于此前业主提出的地下车库潮湿积水的问题,工程师表示:“地下车库的水大部分来自室内外温差过大,水汽凝结,就会在地面、墙面、通风管等处形成水珠流挂现象。”

8月16日下午2点,正值北京下雨时段,记者在合生me悦项目实地探访时看到,地下车库有多台大型除湿机正在工作,除湿机显示的车库内湿度为81%,体感湿度较高。在除湿机及排风系统的作用下,地面大部分积水已经变干,但屋顶上仍有部分管道密集地聚集着水珠,部分地面仍有积水。

 

现场拍摄

“车库的地面是目前比较流行的地坪漆材质,更加防滑、耐磨、平整,但和普通的水泥地面相比,吸水性较差。而且,最近一段时间北京经常下雨,湿度较大,正式使用后,车辆有排放的尾气等气体,车库内湿度就会降低。”项目现场相关负责人表示。

建立业主沟通机制

园林正进行全面升级

据介绍,在生产建造环节,合生me悦项目通过建立精细严格的施工标准,制定精细化的过程管控体系,实现精工匠造。

从外立面工程精细的基层处理,到抹灰层的精心施工,力求表面细腻与平整;再到保温体系的科学配置,有效降低能耗;直至装饰面层的艺术化打造。在建设过程中,项目将品质追求提升到极致境界,精细至每一道工序的精准操作。

在施工工艺方面,合生me悦严格把控每一个细节。从基层处理到面层施工,每一道工序都进行严格的品质管控。该项目相关负责人介绍,项目外墙采用多项技术,历经五重工序、三次找平,确保建筑立面平整顺滑。外墙基层严格执行保温体系、防裂体系、防水体系、找平体系以及装饰面层等各项标准。

在项目现场,记者看到,该项目建筑外立面的曲线金属质感线条设计颇具特色,“颜值”很高,契合了项目主打潮流居住美学的定位。

 

现场拍摄

此外,项目打造五大社交场景,如树林之间的茶话会客区、独处的“发呆盒子”、瑜伽平台,以及认知花园、有趣的滑梯、跷跷板、攀爬、儿童轮滑等儿童游乐设施组合,为不同客群提供了专属的自在休憩场景。

目前,园林部分正在紧锣密鼓施工中,设备设施也将陆续到位。开发商为业主勾勒出的生活图景已初具雏形。

合生me悦项目还通过建立与业主的沟通机制,及时满足业主诉求,不断精研提升产品品质。据了解,合生me悦在今年5月底举行了业主开放日活动,截止到交房前,在确保安全施工的前提下,将陆续邀请业主到项目工地进行参观。

参观后,业主在意见反馈页上,纷纷表达了对项目的感受和看法。不少业主对项目设计上展现出的创意与匠心印象深刻。如酒店大堂风格的玻璃幕墙设计,给人满满的仪式感;OTIS奥的斯电梯采取加高、加宽的设计,内部装饰温馨精致,具有现代感与时尚气息。

不止如此,合生me悦项目以真诚的态度和开放的心态与客户进行沟通,根据业主反馈的问题,拟定措施,推进落实。直面问题,解决问题。

未来,项目将积极听取客户意见,进行高标准改进,不断精进品质,以高品质交付兑现美好承诺。

【走访手记】

通过此次走访可以看出,房企的交付力既是社会责任的担当,也是房企综合实力的衡量,更是与购房者连接的重要窗口。

房地产行业深度调整的市场背景下,“保交楼”的底线任务被放在至关重要的位置。陆续推出保交楼专项借款、保交楼贷款支持计划、房企纾困专项再贷款、租赁住房贷款支持计划等重要货币政策工具。目前,“保交楼”工作成效已逐渐显现。

在企业端,众多房地产企业积极履行企业公民责任,扎实落实“保交楼、稳民生”的企业使命。比如,不断提升为客户提供“好产品”与“好服务”的能力;围绕项目交付建立完整的交付流程,从机制建设方面保障交付进度与质量;通过积极披露交付情况,提高交付服务品质,树立起客户对企业的口碑认知和购买信心等等。

在做好基础产品力的同时,在服务和体验环节,开发商愈加注重与客户的沟通,通过业主开放日等活动,增强客户对企业产品品质、施工建造能力和承诺兑现能力的信任,建立投诉与反馈机制。

作为全产业链优质生活运营商,多年来合生创展坚持以高品质的产品和高水平的服务为客户营造美好生活,积极兑现品质承诺。合生me悦是合生创展继在北京打造的精品“悦”系首个作品,对于这样一个备受关注的项目,其最终交付效果令人拭目以待。