饿了么、淘鲜达、天猫超市推动零售业创新变革 加速实体门店数字化

“通过21年在电子商务领域深耕,以及4年新零售探索,我们已经建成一张线上线下一体的供应链网络,并且推出以客户为中心,帮助实体商家数字化转型的解决方案。”10月14日,阿里巴巴集团副总裁李永和宣布天猫超市“小时达”落地483城当天,强调将进一步推动供应链和实体零售行业数字化改造,帮助传统商家攻坚克难,迈入零售新时代。

同日,商务部全国零售业创新发展现场会指出,零售业是流通体系的重要组成部分,要求加快零售业创新变革,鼓励实体商店进行数字化改造,实现线下线上融合,提升供应链效能,推进零售业高质量发展,激发经济大循环活力。

实体零售数字化改造先人一步 多种业态并行发展

记者从饿了么了解到,饿了么口碑数字化商超开放平台,已实现全国676个城市、超过13万家超市入驻。以华润万家为例,逾1400家门店全部入驻饿了么后,创造月环比交易额73%的高速增长记录。

福建新华都超市从2017年12月开始,门店全部切换淘鲜达REXPOS系统,完成了交易信息沉淀、营销落地;卜蜂莲花超市从2019年年底接入淘鲜达后,已经快速完成数字化供应链和店仓一体改造,帮助实现门店周边5km至20km内消费者送货1小时达、半日达,满足消费者不同配送时效需求。

截至目前,淘鲜达已经接入大润发、欧尚、三江、新华都、中百、卜蜂莲花、绿地优选等线下商超,并且逐步进入菜老包、钱大妈等社区菜场,帮助全国50家零售商超品牌完成基础数字化改造。

履约效率推动消费需求持续扩大

不仅如此,借助丹鸟、蜂鸟遍及全国的覆盖网络,实体门店数字化改造和配送已经扩大至鲜花、美妆、宠物、数码、蔬菜、医药、零食等众多品类及消费场景。

饿了么数据显示,随着在新零售业务全面加速,蜂鸟医药健康服务覆盖范围将达全国500余座城市和700个县 ,并且提供“24小时送药24分钟送达”、为实体“天猫小店”提供线上交易和订单配送服务等,消费者规模持续扩大。

根据今年CTR发布的研究报告显示,当疫情致使出国消费锐减、线下门店面临挑战时,消费者购物进一步趋于“近场化”和“数字化”。

报告显示,零售行业中,到家业务加速趋势明显。其中,新零售领域发展同比增长161%,远远高于传统电商35%和小型超市12%的发展速度。